Ich möchte vorausschicken, das wir immer sehr gerne bei der Fa. XXXLutz in Brunn am Gebirge eingekauft haben und auch eine Menge Geld dort gelassen haben.
Was wir aber vorige Woche dort in der Vorhangabteilung erlebt haben, schlägt dem Fass den Boden aus. Wir wollten lediglich zwei Vorhangteile bestellen und dabei das Gratisnähen in Anspruch nehmen. Kein Problem, Wartezeit auf die zwei genähten Teile 4 (!!!!!!!!!!!) Wochen. Da meine Frau nicht ganz untalentiert an der Nähmaschine ist, haben wir beschlossen nur den Stoff zu kaufen und selbst zu nähen. Also hat die sehr bemühte Verkäuferin begonnen uns den Stoff vom Ballen abzuschneiden und uns dabei Tipps und Tricks zum Nähen gegeben. Meiner Meinung nach fällt das ganze unter Fachberatung. Offensichtlich hat das aber einer Vorgesetzten der Verkäuferin, einer stärkeren Dame mir dunklem Haar nicht gepasst und diese ist wie eine Furie herangeschossen gekommen und hat die Verkäuferin in einem Ton, der auf keinen Fall angebracht war angeschrien, das sie nicht so lange Zeit mit dem Zuschneiden vertrödeln soll, denn es sind noch andere Kunden da. Wenn uns die Verkäuferin nicht leid getan hätte, wären wir gegangen, soll sich der Lutz seinen Kram doch an den Hut stecken.
Vor einem Jahr war das noch anders: Ausreichend Personal,welches wirklich als Fachpersonal bezeichnet werden konnte. Aber vielleicht hat diese Vorgesetzte ihren Teil dazu beigetragen, das das Personal abgehauen ist. Würde mich nicht wundern, da fehlt es offensichtlich an Führungsqualität. Also uns sehen die nie wieder, Kika, Leiner werden unser Geld schon wollen.

Ich habe am 21.06.2012 eine Küche bei der Firma Mömax bestellt. Die Beratung in der Küchenabteilung war freundlich und kompetent. 1 Woche später wollte ich noch nachträglich das Waschbecken von silber auf weiss ändern, war aber leider nicht möglich da trotz Gleichpreisigkeit der Spüle die Küche plötzlich um einiges teurer gewesen wäre, also wurde nichts geändert. Auch das Ausmesservice hat noch gut funktioniert, Termin war ok, alles ist prompt passiert. Beim Ausmessen wurde festgestellt, das der Wasseranschluss um ca. 30 cm verlegt werden müsste, also noch einmal ein Termin bei Mömax und die Küche wurde etwas umgeplant damit der Wasseranschluss nicht verlegt werden musste. Nach meiner Rückfrage bei der Dame der Küchenplanung ob das eh keine Probleme macht od. für mich dadurch Kosten entstehen war die sehr freundliche Antwort, nein, kein Problem wenn noch nichts produziert ist können sie noch jederzeit Änderungen durchführen. Bis dahin war ich noch sehr zufrieden mit der Firma Mömax. Am 13.07.2012 haben wir vollkommen überraschend erfahren das wir eine Genossenschaftswohnung bekommen die allerdings erst im Sept. 2013 fertig wird. Wir haben sofort wieder bei Firma Mömax angerufen und mit der freundlichen Dame gesprochen ihr unser Problem erklärt und wir haben uns darauf geeinigt das ich noch nach der bereits zuvor geleisteten Anzahlung von 1200,- knapp 700,- zusätzlich anzahlen soll, dann würde meine Kaufvertrag in einen Rahmenauftrag umgewandelt und 2013 kann ich eine neue Küche planen lassen und die bereits geleistete Anzahlung wird auf die neue Küche angerechnet.
Auf meine Bitte mir das doch schriftlich zu schicken meinte sie nur, das muss doch reichen wenn ich ihnen das sage, aber wenn sie halt drauf bestehen....
Nein mir hat es nicht gereicht, die Bestätigung habe ich allerdings trotzdem nicht bekommen. Am 23.07. habe ich ein Mail gesendet mit der Zusammenfassung und nocheinmal mit der Bitte mir das zu bestätigen und ich würde dann sofort den ausständigen Betrag überweisen.
Weil ich wieder keine Reaktion erhalten habe, habe ich am 24.07. bei Mömax angerufen. Da wurde mir gesagt das Schreiben wird gerade aufgesetzt, es fehlt nur noch eine Unterschrift.
2 Tage später ruft mich der Gebietsleiter von Mömax an, meinte in einen herablassenden Ton das sie geplant haben und ausmessen waren und das ich die zusätzlich 700,- anzahlen muss und 400,- Aufwandsentschädigung sofort zu leisten habe. Nach meiner Frage warum jetzt plötzlich Kosten für Planung verrechnet werden (für das doppelte Ausmessen hätte ich natürlich einmal 90,- bez.) meinte er "Fräulein wir sind ja kein Wohlfahrtsinstitut und wo anders müssen sie das auch bezahlen"
1. stimmt das nicht - ich habe mir die Küche auch bei 2 anderen Möbelhäusern planen lassen
2. wurde mir ja mündlich zugesichert das keine Kosten entstehen durch die Umplanung

Sei es wie es sei, ich habe ihm (weil mündl. erfahrungsgemäss schlecht) ein E-Mail geschrieben und ihm eine Kulanzlösung von 200,- angeboten, um eine Rechnung mit Preisen der Einzelpositionen damit ich nachvollziehen kann ob sie mich quasi nächstes Jahr nicht übers Ohr hauen wollen und das doppelte verrechnen und habe ihm um schriftl. Stellungnahme gebeten.
Am nächsten Abend ein erneuter Anruf mit einer Nachricht von Hr. Sekyra (Gebietsleiter) auf der Mobilbox. Er habe nie von 400,- sonder inzwischen von 490,- gesprochen :unsure: auf mein Angebot mit 200,- geht er auf keinen Fall ein und schriftliche Stellungnahmen gibt es bei ihm schon gar nicht - geschweige denn eine Rechnung mit Einzelpreisen. Ich müsse in die Filiale kommen und gleich dort vorort die Zahlung leisten. Ansonsten werde ich halt leider stornieren müssen - 30% Stornogebühr (also knapp 1200,-) Es würde mich überraschen wenn das nicht der Plan war...

Ich werde mich noch am Montag mit der Geschäftsleitung bei XXXLutz in Verbindung setzen aber falls wir zu keiner Einigung kommen die für BEIDE Seiten fair ist, steht für mich eines fest: Ich werde ca. 1.200,- in den Wind schreiben können, aber mit so einer Firma möchte ich nichts mehr zu tun haben. Ich muss nächstes Jahr eine komplette Wohnung einrichten - ich werde weder bei Mömax, Möbelix noch bei Lutz auch nur 1 Cent ausgeben.
Unsere Kunden sind uns wichtig .... das ich nicht lache !!!

Gottseidank gibt es in Österreich auch noch andere Möbelhäuser.

Vorsicht:

Schwere Verletzungsgefahr beim Gartenglastisch Medan vom XXX Lutz.

"Gartentisch Median" vom XXX Lutz: xxxlutz.at -> Prospekte -> Wohnen Im Garten -> Seite 24

Im Herbst 2011 gekauft. EUR 600 und ich hab schon viel Geld beim Lutz gelassen ... sollte eigentlich als guter Kunde gelten.

Vor ein paar Tagen (sehr heiß, starke Sonneneinstrahlung war gegeben) ist die Glasplatte von selbst in 1000 Teile explodiert (live vom Balkon aus beobachtet) Absolut keine Fremdeinwirkung. Nichts ist am Tisch gestanden.

Will mir nicht vorstellen was passiert wäre wenn es das Teil beim Essen zerrissen hätte - mit heissem Suppentopf oder mit kochendem Öl-Fondue am Tisch ...

Das XXX Lutz Möbelhaus hat absolut kein Entgegenkommen gezeigt. Ich müsste einen Produktionsfehler nachweisen, soll das über den Rechtsweg lösen.

Das macht mich verdammt sauer !

Ich habe natürlch eine Haushaltsversicherung und Glasbruch ist gedeckt. Mir geht das aber gegen den Strich. Eigentlich sollte ja das Möbelhaus haften, mir sofort einen Erstz liefern und das Maul halten und froh sein, dass ich Sie nicht wegen grober Fahrlässigkeit verklage ...

Das Möbelhaus Lutz glänzt seit Jahren durch wirklich unerträgliche Werbung. Vor nichts macht die Werbeabteilung Halt, sogar der Nationalfeiertag wurde lächerlich gemacht.

Eine neue Steigerung ist die zur Zeit laufende Werbung von XXXLutz. Ein paar ungepflegte Mundl-Typen hocken um einen Plattenspieler herum und bemühen sich, Kunden als Volltrotteln und Marionetten hinzustellen, die dann ferngesteuert dem Abverkauf verfallen.

Das ist ein neues gutes Beispiel, was diese Firma von Kunden hält. Hoffentlich verstehen Kunden das richtig und bleiben den XXXLutz-Häusern fern.

Ich möchte euch hiermit vor dem Kauf des Mini Tisch Kugelgrills abraten.
Seit Montag ist er wieder beim XXXLutz im Sortiment.
Dieses "super Schnäppchen" gibts statt 39,99€ um 19,99€ in den verschiedensten Farben. Ich habe einen SCHWARZEN gekauft.
Er kostet jedes Jahr 19,99€ und keine 39,99€ :ohmy: - das mal die erste Abzocke.

2. UND das zum WICHTIGSTEN Punkt!

Mein Vater (begeisterer, langjähriger Griller) wollte ihn für mich Probetesten. Der Aufbau verlief unproblematisch. Die Kohle wurde reingemacht- angezunden und plötzlich wurde ein eigenartiger Geruch wahrgenommen. Der KOMPLETTE Lack löste sich und der Griller "brennte aus". Es wurde wahrscheinlich kein Hitzebeständiger Lack verwendet.

Gestunken hat das Zeug, grüne Rauchschwarden kamen auf. Fleisch wurde gestern keines gegrillt!!!

Dieser Griller ist sehr gesundheitsschädlich, meiner Meinung nach sollte eine Rückholaktion stattfinden!

Heute war mein Vater bei einer XXX Lutz Filiale, die "freundliche Dame" an der Information meinte nur das es noch nie Beschwerden über den Grill gegeben hat und das es der absolute Verkaufshit im Frühjahr sei. Sie bot ihm einen NEUEN Griller an. -lächerlich-
Er hat unseren kaputten Griller genommen und ist heimgefahren.

Ich verstehe es nicht wirklich. Haben wir jetzt als einzige Familie in Österreich eine schlechte Ware
oder
gibt es auch Andere denen das passiert ist, Leute die eventuell nur glauben das dies bei einem 20€ Grill normal sei?

Hallo!
Folgendes Problem ... Ich habe mir im Dezember 2011 eine Kunstledercouch beim Mömax in Graz West gekauft .... Kurz darauf mussten wir die Couch in Wien selber abholen weil Graz sie nicht auf Lager hatten was schon nicht sehr Kundenfreundlich ist,
nach ca 1 Jahr und 10 Monaten sah ich das sich an der Lehne der Couch kleine Risse gebildet haben. Ich fuhr darauf mit meiner Frau in die Filiale in Graz West um auf das Problem aufmerksam zu machen. Dort wurde mir gesagt das es doch ganz normal seih das sich kleine Risse mit der Zeit Bilden ... es handel sich nur um Gebrauchsspuren. Solange die Risse nicht größer oder tiefer werden brauch ich mir keine Sorgen machen. .. Ich machte der Verkäuferin auch noch klar das ich doch nur 2 Jahr Gewährleistung habe. Sie sagte darauf wir können dies aber nur so handhaben weil wegen die paar Fehler wir wohl kaum die Couch getauscht werden.
Naja dachte ich mir die Mitarbeite werden wohl wissen was richtig ist und fuhr nach Hause.
Nun 05.10.2014 ich kam nach Hause und wollte die Wohnung Reinigen als ich die Polster auf der Couch gleichrücken wollte kam mir der Schock !!! Nun ist genau an der Stelle wo zuerst nur ca 10 Risse waren , weit mehr als 100 Risse !!! Sofort schrieb ich der Mömax Filiale in GRAZ WEST eine Email auf die erst 2 Tage später geantwortet wurde weil ich 2x in der Filiale anrufen musste und zu fragen ob man die Email bekommen habe.

MEINE EMAIL. mit 2 Bilder
Beschädigung Kunstledercouch

[b]Sehr geehrtes Mömax Team!

Ich bin seit Jahren stolzer Kunde beim Unternehmen Mömax und habe immer sehr gute Erfahrungen mit ihren Mitarbeiter bzw Produkte gemacht.

Im Dezember 2011 habe ich meine gesamte Wohnungseinrichtung bei Ihnen gekauft darunter auch eine Kunstledercouch .

Im November 2013 ist mir aufgefallen das auf einer Seite der Rückenlehne sich kleine Risse gebildet haben. Schockiert fuhr ich mit meiner Frau in die Filiale Graz West um eine Verkäuferin zu Kontaktieren weil der Schaden in der Zeit der 2 Jährigen Gewährleistungszeit liegt. Die Verkäuferin versicherte mir das es normal sei das sich bei einer Ledercouch mit der Zeit kleine Risse bilden und das die Risse nicht größer werden.Dazu versicherte mir die Verkäuferin das Ich mir keine Sorgen machen sollte.
Gestern am 05.10.2014 als ich nach der Arbeit nach Hause kam und die Wohnung Reinigen wollte sah ich das sich an der Stelle wo zuerst nur wenige Risse sich befanden nun plötzlich vermehrt Risse gebildet haben. Obwohl wir keine Kinder und Tiere haben und immer stets die Couch gepflegt haben und sogar Decken zur schonnung der Couch genutzt haben können wir uns nicht vorstellen das er Schaden von uns kommt.... Die Couch wird maximal 2 Stunden am Tag genutzt daher wir Beruflich immer sehr ativ sind. Dazu ist der Schaden nur an einer bestimmten Stelle

Ich glaube das der Schaden von schlechter Verarbeitung zurückzuführen ist. Und daher nun 2 3/4 Jahre vergangen sind glaube ich das der Schaden nicht mehr in der Gewährleistungszeit liegt und wir hoffen nun auf Kulanz bzw um eine Lösung unseres Schadensfall[/b]

Mit freundlichen Grüßen
*******

Anhang zwei Bilder

Darauf Antwortet die FA. Mömax

[b]Sehr geehrter Hr. ******,

bezugnehmend auf Ihre Beanstandung muss ich lhnen leider mitteilen, das die Reklamation nach Rücksprache mit dem Verkaufsleiter abgelehnt werden muss.

Aufgrund der überschrittenen Gewährleistungszeit von 2 Jahren gibt es gegenüber dem Lieferanten keine Reklamtionsansprüche mehr.

Mit freundlichen Grüßen

TEAM WOHNEN MömaX Graz

moemaX - sieht doch gleich besser aus
Tel.: (0043) 050111-867-402
Fax: (0043) 050111-867-213
E-Mail: wohnen.mg@moemax.at
[/b]

Ich meine .... ich bin zwar kurz von Ablauf der Gewährleistung zur FA. Mömax gegangen und auf den Fehler aufmerksam zu machen und jetzt wird man einfach so abgewimmelt .... ich meine ich gebe bei denen ein paar Tausend Euro aus und dann so etwas !!!! Da ist IKEA um weiten Kundenfreundlicher und ich werde nun einen gro0en Bogen um alle Mömax , Lutz und Möbelix Filialen machen ....

Eines unserer ersten gemeinsamen Möbelstücke -ein Jugendstil Stuhl- sollte einen neunen Überzug bekommen.
Nachdem uns Freunde das Geschäft an der Ecke Tuchlauben / Wildpretmarkt empfohlen hatten, brachten wir den Stuhl dorthin. Leider war an diesem Nachmittag der dafür verantwortliche Mitarbeiter mit anderen Kunden beschäftigt. Es wurde uns allerdings versichert, dass wir einen Anruf bekommen würden um die ausstehenden Details -Preis und Dauer der Bearbeitung- zu fixieren. Als der Anruf dann kam, der erste Dämpfer: "Was soll ich mit dem Stuhl da?!" wollte die Dame von mir wissen. Eigentlich waren wir davon ausgegangen, dass Mitarbeiter in Geschäften dieser Preiskategorie 1. höflich sind und 2. sich intern informieren bevor sie Kunden anrufen. In weiterer Folge wurden jedenfalls für die Bearbeitung des Stuhls ein Preis von € 250,- und eine Lieferzeit von 3 Wochen ausgemacht.
Als der Stuhl dann fertig war mussten wir feststellen, dass der Preis nun knapp € 700,- betrug. Es wurde einfach einseitig der Preis um mehr als das Doppelte erhöht. Gerechtfertigt wurde diese Vorgehensweise mit einem Fehler der Mitarbeiterin. Echt jetzt ??!!
Wir ließen uns das selbstverständlich nicht gefallen, nach einer hitzigen Diskussion mit dem dort tätigen, sehr forschen design director blieb es beim ausgemachten Preis.
Um ganz ehrlich zu sein, wollten wir einfach nur mehr unseren Stuhl abholen und mit diesem Geschäft nie wieder etwas zu tun haben. Bei der Abholung war der Stuhl in Plastik eingewickelt. Es wurden uns Teile des neuen Stoffes gezeigt, alles soweit so gut. Als wir allerdings zu Hause das schöne Stück von seiner Plastikhülle befreiten fiel uns auf, dass das Holz an mehreren Stellen Schrammen hatte.
Wir mussten somit nochmals das Geschäft aufsuchen um den Mangel via Gewährleistung geltend zu machen. Dort wurde uns dann allerdings vom Herrn art director tatsächlich vorgeworfen, dass wir ja möglicherweise beim Heimtransport den Stuhl über die Straße und den Gehsteig gezogen hätten und die Schrammen so entstanden wären. Bis zuletzt wurde versucht uns die Schuld für die Mängel in die Schuhe zu schieben obwohl wir beim Heimtransport wirklich alle erdenklichen Vorkehrungen getroffen hatten. Kundenservice Hilfsausdruck.

Meine Lebensgefährtin und ich haben im Einrichtungshaus Vösendorf einen Schlafzimmerschrank erworben.
Wir beschlossen diesen via Expresslieferung zustellen zu lassen. Das Zeitfenster für die Lieferung wurde von uns mit 18:00-22:00 des selben Tages bestimmt. Uns wurde zugesichert, dass der Lieferant sich 30 Minuten vor Lieferung meldet.
Soviel zum Tatbestand.
Bis 22:00 wurden wir in KEINSTER Weise verständigt.
Am nächsten Morgen wurden wir vom Lieferanten verständigt. Es wurde uns ein neuerlicher Liefertermin ZUGESICHERT. Der Schrank sollte demnach zwischen 10:30 und 11:00 bei uns eintreffen.
Geliefert wurde der Schrank schlussendlich um 11:32.
Hinzu kam, dass beim gelieferten Schrank ein Teil gebrochen war.
In weiterer Folge bekamen wir das Warenübergabe-Protokoll zur Unterschrift ausgehändigt.
Auf diesem war der vom Kunden auszufüllende Bereich bereits vorausgefüllt. Die Zeilen "Keine äußerlichen Schäden sichtbar" und "Ware zum vereinbarten Liefertermin erhalten" waren -wahrheitswidrig- mit "JA" markiert.
Schlussendlich wurde uns zugesichert, dass das fehlerhafte Stück am selben Tag noch nachgeliefert wird. Das ist nicht passiert.

Nachdem ich ich letzter Zeit einiges an negativen Erfahrungen mit der Zunft der Bau- und Möbelhäuser gemacht habe ( ganz vorne Ikea mit seiner schwindenden Qualität und dem ständigen Aus-dem-Sortiment-Nehmen beliebter Klassiker :angry: ) habe ich nun Positives zu berichten: die Firma Rudda aus 3860 Heidenreichstein in NÖ.

Wir haben dort zwei neue Parkettböden bestellt und waren, bis auf Kleinigkeiten (Standort!), sehr zufrieden.

+ eingehende Beratung
+ realistische Kostenvoranschläge
+ Riesensortiment

- kein Standort direkt in Wien
- kein Onlineversand

Wer gute Holzböden und eine Beratung fernab der üblichen Baumarkt-Besserwisserei wünscht, dem sei dieser Anbieter empfohlen (sie führen auch Türen, Deckenverkleidungen etc. Infos unter: http://www.rudda.at/ )

Bin schon länger Kunde beim Mömax Online Shop und auch in Wien 22. Kaufte bisher auch immer gerne ein. Bis es eine Rückgabe eines Artikels gab! Aufgrund einer Fehlproduktion habe ich das Produkt zurück gebracht, musste mit der Verkäuferin diskutieren bis sie das Teil endlich zurück genommen hat. Darauf hin bekam ich einen Gutschein über den Wert ausgestellt, soweit so gut.

Habe dann einige Artikel im Online Shop entdeckt, die ich auch promt bestellen wollte. Leider war ein einloggen nicht möglich, zudem wollte ich wissen ob ich meinen Wertgutschein nun online einlösen könne. Da das Formular sich auf der homepage nicht abschicken ließ und es schon spät war, habe ich meine Anfrage über facebook losgeschickt (hier nun die Unterhaltung):

G[i]uten Tag, ich habe durch die Rückgabe eines defekten Geräts einen Gutschein bekommen, würde diesen nun gerne hier im Online Shop einlösen, wäre das möglich?
Am Bon steht *Bon Nummer eingefügt*

ArtikelEinzelpreisMengeGesamtpreis
Sonnenliege (000348006303): Bild 3162840 (image/jpeg)
Sonnenliege CHARLY
(Artikelnr. 0348006303)
Grün,
B / T / H: 55 / 92 / 78 cm
€ 30,-
statt € 99,90
€ 60,-löschen
Stielkasserolle (0068760131): Bild 1987268 (image/jpeg)
Stielkasserolle PAULA
(Artikelnr. 68760131)
Edelstahlfarben,
B / T / H: - / - / 11 cm
€ 14,99 € 14,99löschen
Kochtopf mit Deckel (006944002103): Bild 69440021-03-V01.jpg (image/jpeg)
Kochtopf mit Deckel ADRIANO
(Artikelnr. 6944002103)
Edelstahlfarben,
B / T / H: - / - / 8 cm
€ 14,99 € 14,99löschen
Stapelturm (000528004001): Bild 3067162 (image/jpeg)
Stapelturm FRUITS 3ER-SET AUF ROLLEN -SB
(Artikelnr. 0528004001)
Natur,
B / T / H: 34 / 30 / 80 cm
€ 29,90 € 29,90

Warenwert € 119,88
Lieferkosten € 2,95
Gutschein € -12,-
Summe (inkl. MwSt.) € 110,83
enthaltene MwSt. 20% € 18,47

Vielen Dank
leider funktioniert das online formular zum abschicken auf eurer homepage nicht
Einloggen funktioniert leider auch nicht, würde aber liebend gerne bestellen, da die Angebot nur bis heute gelten
20. April 09:45

Hallo Jasmin,
konntest Du im Online Shop schon bestellen? Wenn nein, was genau ist das Problem?
Liebe Grüße
Dein mömax Social Media Team
Nein konnte ich leider nicht, da ich mich nicht einloggen konnte. weitere würde ich gerne den Gutschein einlösen...

Hallo Jasmin,
hast Du schon versucht, dir ein neues Passwort zu schicken zu lassen?
Liebe Grüße
Dein mömax Social Media Team
Ich werde es heute Abend nochmal probieren, das Passwort passt er hat einfach nichts getan wenn ich am Button geklickt habe. Brauche aber Lösung für die anderen2 Sachen bitte

Was genau meinst Du mit den "anderen 2 Sachen" ?
Liebe Grüße
Dein mömax Social Media Team
Bitte oben lesen bzgl bestellen heute noch und Gutschein
20. April 14:55

Hallo Jasmin,
du kannst über Facebook nicht bestellen! Das geht nur über den Online Shop!
Liebe Grüße
Dein mömax Social Media Team
Puh ihr seid anstrengend
Man kann kein Kontaktformular über die Homepage abschicken, dann leitet es bitte weiter. Wenn ihr meine Fragen nicht beantworten könnt
21. April 10:40

Hallo Jasmin,
wir können den Gutschein gerne für den Online Shop umschreiben, dann kann dies aber leider nicht rückgängig gemacht werden! Möchtest Du das?
Liebe Grüße
Dein mömax Social Media Tean
Grundsätzlich ja kann ich jetzt um die Preise dann noch bestellen?? Die Aktion ist jetzt mittlerweile aus
21. April 13:47

Hallo Jasmin,
ja, du könntest die Liegen ausnahmsweise noch um den Aktionspreis bekommen!
Liebe Grüße
Dein mömax Social Media Team
21. April 15:39
ok Garten20 Aktionsgutschein und je 30 pro Liege, wie kann ich das bestellen?
22. April 10:05

Liebe Jasmin,
du kannst nur einen Gutschein pro Bestellung eingeben! Also entweder den Gutschein von der Rückgabe oder den Garten20 Gutschein!
Jedenfalls gilt der Gutschein der Rückgabe jetzt auch online!
Wenn Du im Kommentarfeld diese Nachricht rein kopierst, dann bekommst Du die Sonnenliegen zum bereits abgelaufenen Aktionspreis!
Liebe Grüße
Dein mömax Social Media Team
Lol dann hätte ich ja gleich so bestellen können macht ja dann keinen Unterschied! Das eine ist ein wertgutschein das andere ein aktionsgutschein muss dich bitte möglich sein...
Hab dann einen Verlust von mindestens 12 Euro da hätte ich meinen wertgutschein auch wegschmeißen können.
Samstag 21:35
??
Montag 10:57

Liebe Jasmin,
wie können wir Dir noch weiter helfen?
Liebe Grüße
Dein mömax Social Media Team
Ich will das einfach um den Preis bestellen mit meinem Gutschein und nicht entweder oder da ich jedes mal 15 Euro mehr zahle wenn ich nur einen verwenden kann

Liebe Jasmin,
wie bereits oben erwähnt kann man nicht beide Gutscheine gleichzeitig verwenden!
Liebe Grüße
Dein mömax Social Media Team
vor 8 Minuten
Ja dann hat das ganze aber nichts gebracht. Wo kann ich anrufen, war sicher das letzte mal das ich was kaufe bei euch, ist ja eine Verarschung. Hab euch gesagt was ich bestellen will (inkl. Preise)! Und das ich dazu MEINEN Gutschein den ich bar bezahlt habe einlösen möchte.
Wo kann ich anrufen um jemand zu sprechen, der etwas zu sagen hat. Finde das eine Frechheit was ihr hier veranstaltet! Gemschacklos[/i]!

Also was hat mir das jetzt gebracht, ich wollte meinen Wertgutschein einlösen inkl. dem oben auch bekannt gegebenen Preis, das dies nicht möglich ist muss man mir vorher sagen und nicht wenn der Gutschein schon umgeschrieben ist. Ehrlich gesagt habe ich gar kein Interesse mehr irgendwas dort zu bestellen und kann mich jetzt entscheiden ob ich jetzt meinen Gutschein einfach in den Müll schmeißen muss. Bin echt sauer, sowas ist mir wirklich noch nie passiert, schlechtester Kundenservice der mir je untergekommen ist!